Garantie und Rückgabe

GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR LED-Sneakers

Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis bei led-sneakers.com angenehm gestalten.
Unsere engagierten QC- und QA-Teams prüfen Ihre Artikel vor dem Versand. Unsere Produktqualität ist garantiert. Sie müssen jedoch vor dem Kauf Ihre Größe sorgfältig und genau überprüfen. Bitte beachten Sie die Größentabelle(n) auf der Produktseite.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem gekauften Artikel unzufrieden sein, sind wir gerne bereit, Ihnen zu helfen.
Bitte reichen Sie ein Ticket ein, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben!

KONTAKT, UM EINE LÖSUNG ZU ERHALTEN:

So kontaktieren Sie uns:
1. Gehen Sie zu unserem Support-Center und beschreiben Sie das Problem detailliert (Rücksendegrund) zusammen mit Ihrer Bestellnummer und SKU-Nummer (Produktnummer). Bei defekten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln senden Sie uns bitte ein klares Bild oder Video des Problems.
2.Wir prüfen Ihren Fall und bieten eine Lösung an

GARANTIE-LÖSUNGEN:

1. Problem unseres Unternehmens:

  • Wenn unser Unternehmen für das Problem verantwortlich ist, erlauben wir eine Rücksendung an unser Lager für eine Rückerstattung und/oder einen Umtausch.
  • Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Produktpreis sowie die Versandkosten vollständig zurück oder senden Ihnen auf unsere Kosten kostenlos einen Ersatz zu.

2. Verantwortung des Kunden

  • Wenn der Kunde eine falsche Größe oder ein falsches Produkt bestellt hat oder den Artikel einfach umtauschen möchte, können wir auch eine Rücksendung zulassen.
  • In diesem Fall muss der Kunde die Versandkosten für Hin- und Rückversand (von und zu unserem Lager) für einen Umtausch tragen. Wenn der Kunde eine Rückerstattung wünscht, erstatten wir den ursprünglichen Produktpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr (Versand- und Bearbeitungskosten). Sämtliche Versandkosten werden nicht erstattet.

ZUSÄTZLICHE HINWEISE ZUR GARANTIE

-Bitte kontaktieren Sie uns, um eine RMA (Return Merchandise Authorization) anzufordern. Unser Support-Team wird Ihnen unser RMA-Anweisungsformular und unsere Adresse geben. Vergessen Sie nicht, die Artikel mit der RMA zurückzusenden.
- Alle zurückzugebenden Artikel müssen mit Etikett und Anhänger versehen sein und dürfen sichtbar weder gewaschen, getragen noch verändert worden sein. Sie müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Hilfecenter für weitere Hilfe. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.